Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿Dónde están ubicados?

Tenemos una única tienda ubicada en la Autopista Norte 178 61 en la ciudad de Bogotá D.C. Estaremos en remodelación a partir del 19 de septiembre de 2022 y te atenderemos de manera temporal en la Calle 182 45 11 Local 5. Puedes realizar tus compras de manera ágil y segura en nuestra página web.

2. Información de envíos

Realizamos envíos a nivel nacional (en el territorio de Colombia). Los envíos tienen un costo adicional según la ciudad de destino. Este costo se calcula en tu carrito de compras. Para la ciudad de Bogotá D.C., puedes elegir adicional la opción de recogida en tienda o despacho por mensajeros urbanos.

3. Tiempo de entrega de los envíos.

El tiempo de entrega del envío de tu pedido es de 2 a 7 días hábiles en condiciones normales de movilidad en Bogotá D.C. y a nivel nacional.

4. ¿Cuáles son los medios de pago?

Trabajamos con la plataforma Pay U, la cual te permite elegir pagos con tarjeta de crédito, PSE o consignación en Efecty. El link de pago lo encuentras después de llenar tus datos en el carrito de compras.

Si tienes una cotización o factura puedes dirigirte a este link y realizar tu pago ingresando los datos solicitados: Pago PSE.

5. ¿Dónde puedo enviar una solicitud de cotización?

Puedes enviar tu solicitud al correo: contacto@tiendasepp.com adjuntando el Rut de la empresa para registrarte en nuestro sistema.

¿Tienes más preguntas? Escríbenos.